Nous collectons des données personnelles afin d’assurer un service de location sécurisé et efficace.

1.1 Informations personnelles
Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse postale
Permis de conduire ou pièce d’identité
Coordonnées bancaires et informations de paiement
1.2 Informations de réservation
Type de véhicule ou service loué (limousine, voiture de luxe, yacht, jet privé)
Lieux de prise en charge et de dépôt
Historique des réservations et préférences de voyage
Détails d’assurance (le cas échéant)
1.3 Données techniques et d’utilisation
Adresse IP
Type d’appareil et navigateur utilisé
Cookies et technologies de suivi
2. UTILISATION DE VOS DONNÉES

Nous utilisons vos données personnelles pour :
✔ Gérer et confirmer vos réservations
✔ Fournir une assistance client personnalisée
✔ Vérifier votre identité et votre permis de conduire pour des raisons de sécurité
✔ Améliorer nos services et l’expérience utilisateur
✔ Envoyer des confirmations de réservation et des offres exclusives (avec votre consentement)
✔ Respecter nos obligations légales et réglementaires
✔ Prévenir la fraude et assurer la sécurité des transactions

3. PARTAGE DE VOS DONNÉES

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Cependant, nous pouvons les partager avec :

Prestataires de paiement et banques (pour assurer le traitement sécurisé des transactions)
Autorités légales et forces de l’ordre (si la loi l’exige)
Partenaires d’assurance et de sécurité (pour la couverture des véhicules et la protection des clients VIP)
Partenaires de voyage et d’hôtellerie (uniquement avec votre accord)

Tous nos partenaires sont tenus de respecter la confidentialité et la réglementation RGPD.

4. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en place des mesures strictes pour protéger vos données personnelles :
✔ Chiffrement SSL pour les paiements en ligne
✔ Accès restreint aux informations sensibles
✔ Systèmes de détection des fraudes et surveillance des activités suspectes

Bien que nous fassions tout notre possible pour sécuriser vos données, aucune transmission sur Internet n’est totalement sûre. Nous vous recommandons de protéger vos identifiants et mots de passe.

5. COOKIES ET TECHNOLOGIES DE SUIVI

Nous utilisons des cookies pour :

Améliorer les performances et la rapidité du site
Personnaliser votre expérience utilisateur
Analyser le trafic et garantir la sécurité

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités pourraient être limitées.

6. VOS DROITS (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous avez les droits suivants :
✔ Accéder, modifier ou supprimer vos données personnelles
✔ Retirer votre consentement aux communications marketing
✔ Limiter l’utilisation de vos données personnelles
✔ Demander une copie des informations que nous détenons sur vous

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à info@srwlimousine.com.

7. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour répondre à des obligations commerciales et légales. Une fois ce délai expiré, elles seront supprimées ou anonymisées.

8. LIENS VERS DES SITES TIERS

Notre site web peut contenir des liens vers des sites tiers (ex. agences de voyage, prestataires de paiement). Nous ne sommes pas responsables de leur politique de confidentialité ni de la protection de vos données sur ces sites.

9. MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et prendra effet immédiatement. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

10. CONTACT

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou l’utilisation de vos données, vous pouvez nous contacter :

📍 Entreprise : SRWLimousine
📧 E-mail : info@srwlimousine.com
📞 Téléphone : +33 6 40 44 44 22
📍 Adresse : 96 Rue Jean Marin Naudin, 92220 Bagneux, France